Πώς οργανώνεις μια συνέντευξη πληροφόρησης

Ξεκίνα από κάτι που θέλεις να μάθεις. Το «με ενδιαφέρουν τα logistics» μπορεί να σημαίνει αποθήκη, προγραμματισμό μεταφορών ή συντονισμό αποστολών. Το «θέλω να καταλάβω αν ο συντονισμός αποστολών απαιτεί συχνά διαθεσιμότητα μετά το ωράριο» δίνει στη συζήτηση σαφή κατεύθυνση. Διάβασε πρώτα δύο περιγραφές του ίδιου ρόλου και σημείωσε τι παραμένει ασαφές. Έτσι δεν θα ξοδέψεις τον χρόνο του συνομιλητή σου σε πληροφορίες που έχεις ήδη βρει.

Αναζήτησε έναν άνθρωπο που ασκεί τον συγκεκριμένο ρόλο σήμερα. Μπορεί να είναι πρώην συνάδελφος, απόφοιτος της σχολής σου ή κάποιος που γνώρισες σε μια επαγγελματική εκδήλωση. Αν έχεις τη δυνατότητα για δεύτερη συζήτηση, διάλεξε κάποιον σε διαφορετικό περιβάλλον. Δύο άνθρωποι με τον ίδιο τίτλο, ο ένας σε μικρή ομάδα και ο άλλος σε μεγάλο οργανισμό, μπορούν να περιγράψουν διαφορετική καθημερινότητα. Ρώτησέ τους τα ίδια βασικά πράγματα, ώστε οι απαντήσεις να συγκρίνονται.

Αν ακόμη δεν έχεις ξεκαθαρίσει αν χρειάζεσαι νέο εργοδότη ή διαφορετικό αντικείμενο, ξεκίνα από τον οδηγό «Αλλαγή δουλειάς ή αλλαγή καριέρας;». Η συζήτηση γίνεται πιο χρήσιμη όταν έχεις έναν συγκεκριμένο ρόλο να εξετάσεις.

Ένα μήνυμα πρόσκλησης που μπορείς να προσαρμόσεις

Δώσε στον άλλο άνθρωπο έναν συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο απευθύνεσαι σε εκείνον και πες τι θέλεις να μάθεις. Η σύντομη διάρκεια είναι πρόταση που σε βοηθά να σεβαστείς τον χρόνο του. Στείλε το μήνυμα μόνο αφού συμπληρώσεις τα σημεία στις αγκύλες με πραγματικά στοιχεία.

Αν η επαφή γίνει μέσω κοινού γνωστού, ζήτησέ του πρώτα να κάνει την εισαγωγή. Αν δεν λάβεις απάντηση, μπορείς να στείλεις μία σύντομη υπενθύμιση μετά από μερικές εργάσιμες ημέρες και να συνεχίσεις την αναζήτηση άλλου συνομιλητή.

Ερωτήσεις που αποκαλύπτουν την καθημερινότητα του ρόλου

Διάλεξε τέσσερις ή πέντε ερωτήσεις που θα σε βοηθήσουν να αποφασίσεις. Κράτησε χρόνο για μία διευκρίνιση όταν ακούσεις κάτι γενικό. Αν η απάντηση είναι «χρειάζεται ευελιξία», ρώτησε πότε χρειάστηκε τελευταία φορά και τι άλλαξε στο πρόγραμμα της ομάδας.

• Καθημερινότητα: «Μπορείς να μου περιγράψεις μια πρόσφατη συνηθισμένη ημέρα, από την πρώτη δουλειά μέχρι το κλείσιμο;»
• Παραδοτέα: «Ποιο αποτέλεσμα της δουλειάς σου χρειάζεται μια άλλη ομάδα για να προχωρήσει;»
• Δυσκολίες: «Ποια κατάσταση σού παίρνει περισσότερο χρόνο απ’ όσο θα περίμενε κάποιος απ’ έξω;»
• Είσοδος στον ρόλο: «Τι έμαθες στους πρώτους μήνες που δεν μπορούσες να προβλέψεις διαβάζοντας την αγγελία;»
• Συνθήκες: «Ποιες απαιτήσεις θα μπορούσαν να είναι διαφορετικές σε άλλη ομάδα ή σε άλλον εργοδότη;»
• Μικρή δοκιμή: «Ποια δημόσια πηγή ή απλή άσκηση θα μου έδινες για να πάρω μια πρώτη εικόνα της δουλειάς;»

Κράτησε σύντομες σημειώσεις για όσα αφορούν τη δική σου επιλογή. Απόφυγε ερωτήσεις για εμπιστευτικά στοιχεία ή υποθέσεις πελατών. Στο τέλος ευχαρίστησε τον συνομιλητή σου και, αν υπάρχει χρόνος, ζήτησε μια υπόδειξη για διαφορετική οπτική που αξίζει να ακούσεις.

Μετά τη συζήτηση: τι κρατάς και τι επαληθεύεις

Χώρισε τις σημειώσεις σε τρεις γραμμές. Στην πρώτη γράψε τι άκουσες συγκεκριμένα. Στη δεύτερη, τι μένει να διαπιστώσεις. Στην τρίτη, πώς θα το ελέγξεις. Ένα παράδειγμα από μία ομάδα είναι χρήσιμο στοιχείο για εκείνη την ομάδα. Για να το χρησιμοποιήσεις σε απόφαση αλλαγής καριέρας, σύγκρινέ το με μια δεύτερη συζήτηση ή με πραγματικές περιγραφές θέσεων.

Σε ένα υποθετικό παράδειγμα, η Έλενα εργάζεται στην εξυπηρέτηση πελατών και εξετάζει τον συντονισμό αποστολών. Χρειάζεται να έχει προβλέψιμο ωράριο δύο απογεύματα την εβδομάδα. Ο πρώτος επαγγελματίας της λέει ότι στην ομάδα του οι εκκρεμότητες συχνά περνούν στην επόμενη βάρδια. Η δεύτερη συνομιλήτρια περιγράφει μια μικρότερη ομάδα όπου ο υπεύθυνος μένει μέχρι να κλείσει η τελευταία αποστολή. Η Έλενα σημειώνει ότι η κάλυψη βάρδιας είναι καθοριστικό κριτήριο. Στις επόμενες αγγελίες ψάχνει αν αναφέρεται, και όταν λείπει η πληροφορία ξέρει τι να ρωτήσει.

Αν οι απαντήσεις σε ενδιαφέρουν και οι βασικές συνθήκες φαίνονται συμβατές, διάλεξε μια μικρή δοκιμή που μπορείς να ολοκληρώσεις μέσα στην εβδομάδα. Για παράδειγμα, φτιάξε ένα υποθετικό ημερήσιο πλάνο αποστολών με δημόσια ή δικά σου δεδομένα και δες πώς διαχειρίζεσαι δύο αλλαγές προτεραιότητας. Αν η αμφιβολία σου αφορά κυρίως το ωράριο, χρησιμοποίησε τον χρόνο για να συγκρίνεις οργανισμούς. Η επόμενη κίνηση έχει αξία όταν απαντά σε κάτι που μπορεί πράγματι να αλλάξει την απόφασή σου.