Όροι Χρήσης του Ιστότοπου και Παροχής Υπηρεσιών
Τελευταία ενημέρωση: 28 Αυγούστου 2026
1. Εισαγωγή και αποδοχή των όρων
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστοτόπου https://www.counselshop.gr/, εφεξής ο «Ιστότοπος», καθώς και τη χρήση των λειτουργιών επικοινωνίας, προγραμματισμού ραντεβού και ενημέρωσης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο.
Με την πρόσβαση ή την περιήγησή σας στον Ιστότοπο δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τους παρόντες Όρους και συμφωνείτε να τους τηρείτε. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους Όρους, παρακαλείστε να μη χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.
Η απλή επίσκεψη στον Ιστότοπο ή η υποβολή αιτήματος επικοινωνίας δεν δημιουργεί αυτομάτως σύμβαση παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών. Η συνεργασία για υπηρεσία με χρέωση αρχίζει μόνο μετά την ενημέρωση του ενδιαφερομένου για το αντικείμενο, τη διάρκεια, το κόστος και τους ειδικότερους όρους της υπηρεσίας και την αντίστοιχη αποδοχή τους.
Τυχόν ειδικοί όροι, γραπτές προσφορές ή επιμέρους συμβάσεις που αφορούν συγκεκριμένη υπηρεσία ή επαγγελματική συνεργασία εφαρμόζονται συμπληρωματικά. Σε περίπτωση αντίθεσης, υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων της νομοθεσίας.
2. Στοιχεία της Επιχείρησης
Ο Ιστότοπος λειτουργεί από την ατομική επιχείρηση με τα ακόλουθα στοιχεία:
Επωνυμία: Εργαστήρι Συμβουλευτικής και Προσανατολισμού
Εμπορικές ονομασίες: CounselShop / CounselSpot
Υπεύθυνος: Μιχάλης Τσιλογλανίδης
Έδρα: Γιαννιτσά Πέλλας, Τ.Κ. 58100
Πλήρης ταχυδρομική διεύθυνση: [Να συμπληρωθεί]
ΑΦΜ: [Να συμπληρωθεί]
ΔΟΥ: [Να συμπληρωθεί]
Αριθμός ΓΕΜΗ, εφόσον υπάρχει: [Να συμπληρωθεί]
Ιστότοπος: https://www.counselshop.gr/
Τηλέφωνο: +30 2382 700500
Email: info@counselshop.gr
Στους παρόντες Όρους, η παραπάνω ατομική επιχείρηση αναφέρεται εφεξής ως η «Επιχείρηση».
3. Αντικείμενο και υπηρεσίες
Ο Ιστότοπος παρέχει πληροφορίες και δυνατότητες επικοινωνίας σχετικά, ενδεικτικά, με:
Υπηρεσίες επαγγελματικού προσανατολισμού για μαθητές.
Επιλογή εκπαιδευτικής κατεύθυνσης, σπουδών, σχολών, ΣΑΕΚ ή μεταπτυχιακών προγραμμάτων.
Υποστήριξη φοιτητών και αποφοίτων.
Συμβουλευτική σταδιοδρομίας και Career Coaching ενηλίκων.
Υποστήριξη αλλαγής εργασίας ή επαγγελματικής κατεύθυνσης.
Τεστ, ερωτηματολόγια και εργαλεία επαγγελματικού προσανατολισμού ή αξιολόγησης.
Προσωπικές αναφορές, εκθέσεις αποτελεσμάτων και πλάνα δράσης.
Υπηρεσίες αξιολόγησης, ανάπτυξης και αξιοποίησης ανθρώπινου δυναμικού.
Συνεργασίες με φροντιστήρια, εκπαιδευτικούς οργανισμούς, επιχειρήσεις και φορείς.
Παρουσιάσεις, workshops, σεμινάρια και ενημερωτικές δράσεις.
Οι υπηρεσίες μπορεί να παρέχονται online σε όλη την Ελλάδα ή δια ζώσης, κατόπιν συμφωνίας και προγραμματισμένου ραντεβού.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να συμπληρώνει ή να διακόπτει επιμέρους υπηρεσίες. Οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν ήδη επιβεβαιωμένες και εξοφλημένες υπηρεσίες, εκτός εάν συντρέχει λόγος ανωτέρας βίας ή υπάρξει διαφορετική συμφωνία με τον πελάτη.
4. Χρήση από ανηλίκους
Ο Ιστότοπος περιλαμβάνει περιεχόμενο και υπηρεσίες που απευθύνονται και σε μαθητές κάτω των δεκαοκτώ ετών.
Η απλή περιήγηση στον Ιστότοπο μπορεί να πραγματοποιείται από ανηλίκους. Ωστόσο, η σύναψη συμφωνίας για υπηρεσία με χρέωση, η πραγματοποίηση πληρωμής και η παροχή συγκατάθεσης όπου αυτή απαιτείται πραγματοποιούνται από γονέα, νόμιμο κηδεμόνα ή άλλο πρόσωπο που διαθέτει τη σχετική νόμιμη εξουσιοδότηση.
Όταν ένας γονέας ή κηδεμόνας υποβάλλει στοιχεία ή προγραμματίζει υπηρεσία για λογαριασμό ανηλίκου, δηλώνει ότι έχει το σχετικό δικαίωμα και ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι ακριβή.
Η συμμετοχή ανηλίκου σε τεστ, ερωτηματολόγιο ή συμβουλευτική διαδικασία πραγματοποιείται με την κατάλληλη ενημέρωση και συμμετοχή του γονέα ή κηδεμόνα, ανάλογα με την ηλικία του ανηλίκου, τη φύση της υπηρεσίας και τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.
5. Χαρακτήρας και όρια των υπηρεσιών
Οι υπηρεσίες του CounselShop/CounselSpot έχουν συμβουλευτικό, εκπαιδευτικό και υποστηρικτικό χαρακτήρα.
Σκοπός τους είναι να βοηθούν τον ενδιαφερόμενο να κατανοήσει καλύτερα τα ενδιαφέροντα, τις δεξιότητες, τις αξίες, τις ανάγκες και τις διαθέσιμες εκπαιδευτικές ή επαγγελματικές επιλογές του.
Οι υπηρεσίες:
Δεν αποτελούν ιατρική ή ψυχολογική διάγνωση.
Δεν αποτελούν ψυχοθεραπεία ή υπηρεσία ψυχικής υγείας.
Δεν υποκαθιστούν νομική, φορολογική, οικονομική ή ιατρική συμβουλή.
Δεν εγγυώνται εισαγωγή σε σχολή, πρόσληψη, επαγγελματική επιτυχία, προαγωγή ή συγκεκριμένο οικονομικό αποτέλεσμα.
Δεν καθορίζουν αυτοματοποιημένα μία μοναδική εκπαιδευτική ή επαγγελματική επιλογή.
Τα τεστ και τα εργαλεία αξιολόγησης αποτελούν μέσα υποστήριξης της συμβουλευτικής διαδικασίας. Τα αποτελέσματά τους ερμηνεύονται σε συνδυασμό με τη συζήτηση, τις προσωπικές συνθήκες και τις πληροφορίες που παρέχει ο ενδιαφερόμενος.
Η τελική απόφαση για σπουδές, σχολή, εργασία, αλλαγή καριέρας ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια ανήκει αποκλειστικά στον ενδιαφερόμενο ή, όπου πρόκειται για ανήλικο, στον ίδιο και στον γονέα ή κηδεμόνα του.
Στις υπηρεσίες προς επιχειρήσεις ή οργανισμούς, οι αναφορές και οι αξιολογήσεις έχουν συμβουλευτικό χαρακτήρα. Η τελική ευθύνη για αποφάσεις πρόσληψης, τοποθέτησης, αξιολόγησης, προαγωγής ή διαχείρισης εργαζομένων ανήκει στην εκάστοτε επιχείρηση ή στον οργανισμό.
6. Ακρίβεια των πληροφοριών
Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες του Ιστότοπου να είναι σαφείς, ακριβείς, επίκαιρες και ολοκληρωμένες.
Πληροφορίες σχετικά με εκπαιδευτικά προγράμματα, σχολές, προϋποθέσεις εισαγωγής, μετεγγραφές, επαγγελματικά δικαιώματα, προκηρύξεις, θέσεις εργασίας ή νομοθετικές ρυθμίσεις μπορεί να μεταβάλλονται μετά τη δημοσίευσή τους.
Για αποφάσεις με σημαντικές εκπαιδευτικές, επαγγελματικές, οικονομικές ή νομικές συνέπειες, ο επισκέπτης πρέπει να επιβεβαιώνει τις πληροφορίες από τις αρμόδιες επίσημες αρχές και τις πρωτογενείς πηγές που ισχύουν κατά τον χρόνο λήψης της απόφασης.
Τυχόν παραδείγματα, άρθρα, οδηγοί, πίνακες, υπολογισμοί ή υποθετικά σενάρια παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελούν εξατομικευμένη συμβουλή, εκτός εάν αναφέρεται ρητά το αντίθετο.
7. Προγραμματισμός ραντεβού
Ο προγραμματισμός ραντεβού μπορεί να πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού ημερολογίου, της φόρμας επικοινωνίας, τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η αρχική ενημερωτική συνάντηση που εμφανίζεται στον Ιστότοπο παρέχεται χωρίς χρέωση και έχει ως σκοπό την αποσαφήνιση της ανάγκης και την ενημέρωση για την καταλληλότερη υπηρεσία. Η πραγματοποίησή της δεν δημιουργεί υποχρέωση αγοράς.
Η κράτηση θεωρείται ολοκληρωμένη όταν ο ενδιαφερόμενος λάβει σχετική επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου συμφωνημένου μέσου.
Ο ενδιαφερόμενος οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και να ελέγχει την ημερομηνία, την ώρα και τη ζώνη ώρας του ραντεβού.
Η κράτηση ραντεβού δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για επείγοντα περιστατικά ή αιτήματα που απαιτούν άμεση ιατρική, ψυχολογική ή άλλη εξειδικευμένη παρέμβαση.
8. Αλλαγή ή ακύρωση ραντεβού
Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να αλλάξει ή να ακυρώσει τη δωρεάν αρχική συνάντηση μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται στο μήνυμα επιβεβαίωσης ή επικοινωνώντας με την Επιχείρηση.
Για συνεδρίες ή υπηρεσίες με χρέωση, τυχόν ειδικοί όροι αλλαγής, ακύρωσης, καθυστερημένης προσέλευσης ή μη εμφάνισης γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την οριστική επιβεβαίωση της υπηρεσίας.
Δεν επιβάλλεται χρέωση ακύρωσης ή μη εμφάνισης εάν η σχετική προϋπόθεση δεν έχει γνωστοποιηθεί και συμφωνηθεί προηγουμένως.
Εάν η Επιχείρηση χρειαστεί να ακυρώσει ή να μεταφέρει προγραμματισμένη υπηρεσία, ενημερώνει τον ενδιαφερόμενο το συντομότερο δυνατό και προτείνει νέα διαθέσιμη ημερομηνία. Εάν έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή και δεν είναι δυνατός ο επαναπρογραμματισμός, επιστρέφεται το ποσό που αφορά την υπηρεσία που δεν παρασχέθηκε.
9. Οικονομικοί όροι και πληρωμές
Το περιεχόμενο, η διάρκεια, η συνολική τιμή, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και τυχόν ειδικοί όροι κάθε υπηρεσίας γνωστοποιούνται πριν από την οριστική αποδοχή της.
Καμία πρόσθετη χρέωση δεν επιβάλλεται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και συμφωνία του πελάτη.
Οι τιμές μπορεί να τροποποιούνται για μελλοντικές υπηρεσίες. Αλλαγές τιμών δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε ήδη επιβεβαιωμένη και εξοφλημένη υπηρεσία.
Για κάθε συναλλαγή εκδίδεται το προβλεπόμενο φορολογικό παραστατικό. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που παρέχει για την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου.
Όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω τράπεζας ή ανεξάρτητου παρόχου πληρωμών, εφαρμόζονται συμπληρωματικά οι όροι και τα μέτρα ασφαλείας του αντίστοιχου παρόχου. Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών όταν η πληρωμή διεκπεραιώνεται από ανεξάρτητο πάροχο.
10. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Όταν καταναλωτής συνάπτει εξ αποστάσεως σύμβαση για υπηρεσία, διαθέτει, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Η υπαναχώρηση μπορεί να ασκηθεί με σαφή δήλωση προς την Επιχείρηση στο info@counselshop.gr, στην οποία αναφέρονται:
Το ονοματεπώνυμο του καταναλωτή.
Η υπηρεσία που αφορά η δήλωση.
Η ημερομηνία σύναψης ή επιβεβαίωσης.
Τα στοιχεία επικοινωνίας του καταναλωτή.
Η σαφής δήλωση ότι επιθυμεί να υπαναχωρήσει.
Εάν ο καταναλωτής ζητήσει ρητά να αρχίσει η παροχή της υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και στη συνέχεια υπαναχωρήσει, μπορεί να υποχρεωθεί να καταβάλει ποσό ανάλογο με το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί μέχρι τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να απολεσθεί μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας μόνο εφόσον η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και με την αναγνώριση ότι, μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, δεν θα μπορεί να υπαναχωρήσει.
Για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, τυχόν εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται μόνο εφόσον πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας, συμπεριλαμβανομένης της προηγούμενης ρητής συγκατάθεσης και της σχετικής επιβεβαίωσης του καταναλωτή.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες και, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
11. Online συνεδρίες και τεχνικές προϋποθέσεις
Για τη συμμετοχή σε online συνεδρία απαιτούνται κατάλληλη συσκευή, σύνδεση στο διαδίκτυο, λειτουργικό μικρόφωνο και, όπου χρειάζεται, κάμερα.
Ο ενδιαφερόμενος είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία του εξοπλισμού και της σύνδεσής του. Εάν παρουσιαστεί σοβαρό τεχνικό πρόβλημα που εμποδίζει ουσιαστικά τη συνεδρία, τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν την επανάληψη ή τον επαναπρογραμματισμό της.
Η Επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί την αδιάλειπτη λειτουργία υπηρεσιών τηλεδιάσκεψης, ηλεκτρονικού ημερολογίου ή άλλων συστημάτων τρίτων.
Η καταγραφή ή ηχογράφηση συνεδρίας από οποιοδήποτε μέρος δεν επιτρέπεται χωρίς την προηγούμενη ρητή ενημέρωση και συμφωνία όλων των συμμετεχόντων.
12. Υποχρεώσεις χρηστών και επισκεπτών
Κατά τη χρήση του Ιστότοπου, ο επισκέπτης ή χρήστης οφείλει:
Να παρέχει ακριβείς και αληθείς πληροφορίες.
Να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο μόνο για νόμιμους σκοπούς.
Να μην επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, αρχεία ή λογαριασμούς.
Να μην εισάγει ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή κώδικα που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του Ιστότοπου.
Να μην παρεμποδίζει τη λειτουργία του Ιστότοπου ή την πρόσβαση άλλων χρηστών.
Να μην υποβάλλει περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό, παραπλανητικό ή παραβιαστικό δικαιωμάτων τρίτων.
Να μην αποστέλλει μέσω γενικών φορμών δεδομένα υγείας ή άλλες ιδιαίτερα ευαίσθητες πληροφορίες, εκτός εάν αυτό έχει ζητηθεί με ασφαλή και κατάλληλο τρόπο.
Να διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα για έγγραφα, βιογραφικά, εικόνες ή άλλα αρχεία που αποστέλλει.
Ο χρήστης ευθύνεται για ζημία που προκαλείται από παράνομη, δόλια ή κακόβουλη χρήση του Ιστότοπου, στον βαθμό που προβλέπεται από τη νομοθεσία.
13. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του Ιστότοπου, όπως κείμενα, άρθρα, οδηγοί, γραφικά, εικόνες, λογότυπα, διαγράμματα, ερωτηματολόγια, εργαλεία, παρουσιάσεις και εκπαιδευτικό υλικό, προστατεύεται από την ελληνική, ενωσιακή και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Οι ονομασίες CounselShop και CounselSpot, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα προστατεύονται στον βαθμό που προβλέπεται από τη νομοθεσία. Η αναφορά τους στον Ιστότοπο δεν σημαίνει παραχώρηση άδειας χρήσης.
Επιτρέπεται η αποθήκευση ή εκτύπωση περιορισμένων τμημάτων του περιεχομένου αποκλειστικά για προσωπική και μη εμπορική χρήση, με σαφή αναφορά της πηγής.
Δεν επιτρέπεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια:
Η εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου.
Η αναπαραγωγή ή αναδημοσίευση ολόκληρων άρθρων, εργαλείων ή αναφορών.
Η πώληση, διανομή, τροποποίηση ή παρουσίαση του υλικού ως έργου τρίτου.
Η αφαίρεση ενδείξεων πνευματικής ιδιοκτησίας ή προέλευσης.
Η χρήση λογοτύπων ή διακριτικών γνωρισμάτων με τρόπο που δημιουργεί εντύπωση συνεργασίας ή έγκρισης.
Οι προσωπικές αναφορές και τα παραδοτέα που παρέχονται στο πλαίσιο ατομικής υπηρεσίας προορίζονται για προσωπική χρήση του πελάτη. Δεν επιτρέπεται η εμπορική αξιοποίηση, μεταπώληση ή δημόσια διανομή τους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.
Περιεχόμενο που προέρχεται από τρίτους παραμένει ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων.
14. Προσωπικά δεδομένα και cookies
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων:
https://www.counselshop.gr/politiki-prostasias-prosopikon-dedomenon/
Η χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών διέπεται από την Πολιτική Cookies:
https://www.counselshop.gr/politiki-cookies/
Οι παραπάνω πολιτικές αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του πλαισίου λειτουργίας του Ιστότοπου.
15. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων
Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους, ενσωματωμένο περιεχόμενο ή λειτουργίες τρίτων, όπως Google Calendar, Google Maps, πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης, κοινωνικά δίκτυα ή υπηρεσίες πληρωμών.
Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται για ενημέρωση ή διευκόλυνση. Η Επιχείρηση δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, την ασφάλεια, το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου των υπηρεσιών τρίτων.
Η χρήση εξωτερικών υπηρεσιών υπόκειται στους όρους και στις πολιτικές των αντίστοιχων παρόχων.
Επιτρέπεται η δημιουργία απλού συνδέσμου προς τον Ιστότοπο, εφόσον:
Δεν αναπαράγεται ή αλλοιώνεται το περιεχόμενό του.
Δεν δημιουργείται ψευδής εντύπωση συνεργασίας, έγκρισης ή χορηγίας.
Δεν χρησιμοποιούνται παραπλανητικά οι ονομασίες ή τα λογότυπα.
Δεν εμφανίζεται ο Ιστότοπος μέσα σε πλαίσιο που αποκρύπτει την πραγματική του προέλευση.
Η σύνδεση δεν πραγματοποιείται από ιστοσελίδα με παράνομο ή προσβλητικό περιεχόμενο.
16. Διαθεσιμότητα και ασφάλεια του Ιστότοπου
Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ασφαλή και ομαλή λειτουργία του Ιστότοπου, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί ότι η πρόσβαση θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά προβλήματα.
Η λειτουργία του Ιστότοπου μπορεί να αναστέλλεται προσωρινά για συντήρηση, αναβάθμιση, αντιμετώπιση περιστατικού ασφαλείας ή για λόγους που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της Επιχείρησης.
Η Επιχείρηση μπορεί να περιορίσει την πρόσβαση χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες Όρους, τη νομοθεσία ή την ασφάλεια του Ιστότοπου. Ο περιορισμός πραγματοποιείται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος και δεν επηρεάζει δικαιώματα που έχουν ήδη αποκτηθεί νόμιμα από επιβεβαιωμένη συναλλαγή.
17. Περιορισμός ευθύνης
Η Επιχείρηση ευθύνεται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για:
Αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει γενικού ενημερωτικού περιεχομένου του Ιστότοπου.
Ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες που παρέχει ο ίδιος ο ενδιαφερόμενος.
Μεταβολές σε νομοθεσία, εκπαιδευτικά προγράμματα, προκηρύξεις ή δεδομένα τρίτων μετά τη δημοσίευση.
Προσωρινή αδυναμία λειτουργίας υπηρεσίας τρίτου.
Τεχνικά προβλήματα στον εξοπλισμό ή στη σύνδεση του χρήστη.
Έμμεση ζημία που δεν μπορούσε εύλογα να προβλεφθεί κατά τη σύναψη της σύμβασης.
Κανένας όρος δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί από τον νόμο, ιδίως σε περίπτωση δόλου, βαριάς αμέλειας, προσβολής ζωής ή υγείας ή παραβίασης αναγκαστικών δικαιωμάτων του καταναλωτή.
18. Ανωτέρα βία
Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρέωσης που οφείλεται σε γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως φυσική καταστροφή, σοβαρή βλάβη δικτύων, γενικευμένη διακοπή ηλεκτροδότησης, κυβερνοεπίθεση, απεργία, επιδημία, κρατικό περιορισμό ή άλλο περιστατικό ανωτέρας βίας.
Στην περίπτωση αυτή, καταβάλλεται προσπάθεια έγκαιρης ενημέρωσης και συμφωνίας νέας ημερομηνίας ή άλλης κατάλληλης λύσης.
19. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση διαφορών
Για ερώτημα, παράπονο ή διαφωνία σχετικά με τον Ιστότοπο ή τις υπηρεσίες, μπορείτε να επικοινωνείτε:
Στο τηλέφωνο +30 2382 700500.
Στο email info@counselshop.gr.
Η Επιχείρηση επιδιώκει την εξέταση των παραπόνων με καλή πίστη και την εξεύρεση πρακτικής λύσης.
Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών:
https://www.synigoroskatanaloti.gr/
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις διαθέσιμες υπηρεσίες υποβολής καταγγελιών της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου:
https://kataggelies.mindev.gov.gr/
Η προσφυγή σε μηχανισμό εξωδικαστικής επίλυσης δεν περιορίζει το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια.
20. Τροποποίηση των Όρων
Η Επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ώστε να ανταποκρίνονται σε αλλαγές της νομοθεσίας, των υπηρεσιών ή της λειτουργίας του Ιστότοπου.
Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή του κειμένου. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους για τη μελλοντική χρήση του Ιστότοπου.
Οι νέοι Όροι δεν μεταβάλλουν αναδρομικά τους όρους ήδη επιβεβαιωμένης υπηρεσίας, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή συμφωνηθεί ρητά με τον πελάτη.
21. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τυχόν άκυρος ή ανεφάρμοστος όρος δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων. Ο άκυρος όρος αντικαθίσταται, στον βαθμό που είναι δυνατό, από έγκυρη ρύθμιση που προσεγγίζει τον νόμιμο σκοπό του.
Για διαφορές με καταναλωτές εφαρμόζονται οι κανόνες δικαιοδοσίας και προστασίας που προβλέπει η αναγκαστική νομοθεσία.
Για διαφορές που δεν αφορούν καταναλωτές, και εφόσον δεν προβλέπεται διαφορετική αναγκαστική αρμοδιότητα, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια Έδεσσας.
22. Επικοινωνία
Για διευκρινίσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους ή για αναφορά προβλήματος στον Ιστότοπο μπορείτε να επικοινωνείτε με την Επιχείρηση:
Εργαστήρι Συμβουλευτικής και Προσανατολισμού – CounselShop / CounselSpot
Γιαννιτσά Πέλλας, Τ.Κ. 58100
Τηλέφωνο: +30 2382 700500
Email: info@counselshop.gr
Ιστότοπος: https://www.counselshop.gr/